Справочный центр
Вопрос-ответ
Вопрос-ответ
18

Я пополнил баланс, но средства не поступили. Что делать?

Платежи зачисляются обычно мгновенно, но в редких случаях обработка может составить до 30 минут. Если по истечении этого времени средства не поступили, обратись в нашу службу поддержки. Не забудь выключить VPN перед пополнением для корректной работы платежной системы

В какой срок средства поступают на баланс?


Обычно средства зачисляются на баланс в течение одной минуты. В редких случаях обработка платежа может составить до 30 минут. Не забудь выключить VPN, чтобы избежать возможных ошибок.


Если по истечении получаса баланс не пополнился, напиши 
запрос
 в службу поддержки. Наши специалисты проверят статус операции и предложат решение вопроса.

Вопрос-ответ