Мы не взимаем комиссию при пополнении баланса. Но ее может удержать банк, который выпустил твою карту. Наличие и размер комиссии уточни в службе поддержки банка.
Комиссия в размере 11% взимается при пополнении с баланса мобильного оператора «МТС». 11,5% — размер комиссии при пополнении с баланса «Мегафон» и 8,5% — при пополнении с баланса Т2.
Как написать запрос в службу поддержки?
Войди в свой профиль на сайте компании и найди там раздел
запросов
. Нажми на кнопку «Новый запрос», среди типов запроса выбери «Вопрос по пополнению».Укажи платежную систему, сумму, дату, время и номер операции. Опиши ситуацию в соответствующем поле. После этого нажми кнопку «Отправить запрос». Обычно наши специалисты отвечают в течение часа. В нестандартных случаях время обработки может быть увеличено до двух дней. Ответ ты увидишь в разделе запросов.